去面试,宜早到。 去参加面试,要提前规划好路线,找准考点位置,争取提前到达。理由有三:一是提早认识竞争对手;二是捕捉面试相关信息;三是静心休息静待面试。如意外不能准时赶到,要及时向面试组织机构报告。
带包包,装资料。 随身携带一个小包,提前把身份证等相关证件及面试的相关资料装入包中,以免遗忘。并携带茶水和零食,以备误饭点充饥。一般每个考场半天要面试20个左右的考生,误饭点是常有的事。
着正装,忌花哨。 俗话讲:人看衣裳马看鞍。考生着装在面试中的作用非常重要。有利于第一印象形成和增强自信。不同职业对着装有不同要求。公职人员的着装,讲究庄重大方,忌奇装异服,花里胡哨。总体要求是穿出得体、穿出自信,穿出端庄。
略修饰,有必要。 爱美之心人皆有之,评委也不例外。面试适当的修饰很有必要,既体现考生的重视和修养,也表达对评委的尊重。例如:发型、胡须修整好,手珠、项链要摘掉。
候考场,先签到。 组织面试,一般都会设置主考场和候考场,候考场有工作人员负责组织。考生到达侯考场后,第一件事就是验证签到。如果考生过多的情况下,有设置准备室的做法。即把主考场思考准备环节移到准备室完成,目的是节省主考场时间。
分前后,排序号。 候考场第二项工作,就是排定序号,谁第一个面试,谁最后一个面试,一般采取抓阄的方法确定,有时也有电脑随机排序。虽然面试顺序没什么好坏之分,但前面两个和最后几个考生,一定要打起十二份精神,因为前两位考生成绩由评委集体讨论确定,并作为后面考生的打分参照;最后几位考生作答时,评委已经疲劳,且所答内容大同小异,难以吸引评委眼球。
诸规定,记牢靠。 候考场都会实行封闭式管理,手机、包包要统一保管,上厕所等外出行为,必须向工作人员报告。面试人员到齐后,工作人员会把面试的方法、要求及注意事项给考生宣讲,这些规定和要求既要听清楚,又要照着办。如有疑问要向工作人员咨询清楚,因为进入主考场就没有询问的机会了。同时提醒考生在候考场不要受虚假信息干扰和参与他人议论。
进考场,讲礼貌。 从进考场开始,考生的一言一行,一举一动都在评委打分范围,有人说进门的三秒钟就决定了你的取舍。当然,实际没那么玄乎,但进门的第一印象确实很重要。讲礼貌不仅是素质的体现,更是拉近彼此之间的距离的有效途径。在考场的全过程都要面带微笑,彬彬有礼,多使用谢谢礼貌语回馈。
先敲门,后问好。 为避免声音外泄,主考场的门始终是关闭的,考生进去,必须先敲门,敲门的方法是一长两短。进门后轻关门,走到考生坐位旁,问侯评委好,报告考号,鞠躬致谢,顺序是先出声后鞠躬,听主评委指令再坐下。这就是进入考场的整个流程。
莫紧张,莫急躁。 适度的紧张有利于集中精力思考问题,过度的紧张和焦虑影响正常发挥。出现紧张和焦虑,都原自陌生评委,陌生题本,陌生场地的情境压力。唯一解决办法就是调整心态,在战略上藐视他们,在战术上重视他们。相信评委是人不是神,试题是人出的不是天书,别人能答我也能答,而且会答得更好。
纸和笔,逐对照。 结构化面试,考生席桌上放有题本、草稿纸和笔,要逐一对照,如有缺项,举手报告,请求工作人员帮助解决。面试中看清或听清题目尤为重要。给题的方法通常有两种,一种是题本放在考生席上,由考生阅读;一种是主评委念一题考生答一题,现在大部分采取第一种形式给题。特别提醒不能在题本上作准备列提纲,写画标记,因为下一位考生还要使用。
有时限,计划好。 结构化面试是有时间限制的,一般3--5道题,10--15分钟完成。思考准备、口述作答以及各题时间分配都要计划好,一般思考准备时间不要超过总时长的三分之一。时间到工作人员会宣布停止答题,即算没答完,也只能就此止步。为把控好时间,建议考生面试时佩戴手表。
边阅题,边思考。 边阅题边思考,讲的是阅读和思考的方法。首先题本要全面阅读,不留死角,不受过渡语言的引诱;其次是抓住题干中的关健词,什么身份?什么问题?要我做什么?核心是什么?
辨题型,列提要。 考生席上的草稿纸和笔是供考生列提纲用的。根据题型找模块,草稿纸上搭框架。框架搭好后,斟酌各点小标题。小标题力求短小精悍切题意,不要把所有话都写出来,时间不允许。在识别题型的时候,要特別注意混搭题,不能顾此失彼。
始口述,报题号。 准备完之后,放下纸和笔,报告评委开始作答,每道题作答都要告诉评委题号,以免混淆视听。答题顺序允许调换,但不是迫不得已,最好按题序作答。作答要精彩,多使用名言警句,贯穿执政理念,运用生动事例。因为评委大多来自领导干部,习惯了排比句、四六句,而且对党和政府的路线、方针、政策比较熟悉,多用这类语句,能与评委产生共鸣和好感。
三段论,是诀窍。 三段论是万能答题框架,掌握这个诀窍,对答题大有帮助。第一段破题戴帽:谈认识,讲意义,论危害,表态度,以上几点总会有一点适合破题。第二段诊断壮身:无论什么题型,都离不开分析原因、判断正误、权衡利弊、沟通协调、寻求对策,解决问题。第三段小结穿鞋:吸取经验教训、改进工作方法、提高综合素质、做好本职工作,不好的让它变好,好的让它更好,都是归纳小结的固定思路。
看评委,辨成效。 答题注视评委,既是礼貌,又是自信,更是非语言交流。作答的好坏全靠眼神获取,好与坏评委都会有面部表情及肢体表现,答得好,有共鸣,一般有身体前顷、微笑、点头、目不转睛等下意识动作。左顾右盼、身子后靠、不耐烦表情有可能是偏了多了,答非所问。这些肢体语言细心的考生都能用眼神捕捉到。
离场时,谢相告。 你的作答完毕后,主评委会让你在考场外等候,稍后进来听面试成绩,这时候你要站起来鞠躬致谢,然后从容走出考场。有的地方在规定试题作答完之后,还设有追问环节,考生可随机应变,见招拆招。同时,面试中的微笑也是无形的加分项目,切忌愠怒不平,无精打采。微笑能营造融洽氛围,有利于彼此交流,既是对评委友好的表现,也是考生轻松自如的体现。
认知题,偶尔见。 自我认知题型,简称认知题,主要考察考生与岗位的匹配性。这类题,最初公职人员面试经常见到,近10多年很少单独出题,但国有企业招聘这类题长盛不衰。尤其是中小企业普通招聘,可能一个三分钟自我介绍就决定了取舍。所以考生熟知自己,熟知岗位很重要。
展成果,谈表现。 自我认知,要的是考生自我评估,从中发现你的特长和优势,目的是匹配招聘岗位。在认知类题型中,考生以往的成功表现和好的做法是评委关注的重点。所以要努力挖掘人无我有,人有我优的成果,让评委感觉这个岗位非我莫属。
匹岗位,自推荐。 认知类题作答时,一定要结合岗位谈优势。所以,要求考生对报考的岗位有所了解,如单位的性质、职能、职责、发展和人员素质等。岗位要多愁善感的人,我就描绘成林黛玉,岗位要力大无比的人,我就描绘成鲁智深。
形成文,及早练。 一般求职考生都会准备一份自我介绍。自我介绍怎么写,我认为必须具备几项内容:基本情况、专业成果、实践经验、个性特点、业余爱好和求职愿望等六个方面。及早行成文字,进行模拟训练。
分析题,必考项。 综合分析题型是行政事业单位招聘必考的内容。目的是考察考生认识问题、分析问题、解决问题的能力。这些能力本身是行政人员必备的基本素质。国有企业招聘分析类题相对较少,因为他们更多的是注重技术层面,技术改革、创新和发展是主旋律。
好现象,坏现象。 现象题,是综合分析题型的一种出题形式。好坏现象都可能成题,就概率来讲,不好的现象占成题的多数。题中现象,大多是近年社会普遍关注的新情况、新问题。所以考生备考时,一定要多留意时政要闻和社会热点。
辩证看,不要忘。 不管是好现象,还是坏现象,都要辩证的去看,不能以一概全。好现象也有改进和完善的地方,坏现象总是少数个別和局部,相信通过有效措施,问题都能得到解决。有时题目设置,就带有正反两个方面的意见,那就更要运用辩证法,找其平衡,达成统一。
找原因,是方向。 对于现象题作答,找到原因是核心。答题框架可用三句话九个字来概括:是什么?谈对现象的认识;为什么?谈现象出现的原因;怎么办?谈解决办法和对策。不好现象产生的原因,通常可以从法律法规、行政管理、捡查监督、宣传教育、人员素质五个方面去查找。比对找准了病因,对症下药,问题就能迎刃而解。
有警句,有名言。 名言警句成题,是综合分析题型另一种出题形式。名人名言,民间俗语这类题,要求考生要有丰富知识储备,能说出名言的出处、时代背景和蕴含的哲理,那将如虎添翼。
有漫画,有寓言。 用漫画、寓言故事成题,也是综合分析题型的一种出题形式,这是近些年来成题的创新,很多考生还不太适应。如:牛拦关猫的漫画,曾选入了公务员面试题。
悟道理,放在前。 名言警句、寓言漫画这类题可称为感悟题,相对现象题作答难度较大,难在从题干中悟出道理。要求考生全面理解题意,透过现象看本质,揭示出具有指导社会意义的哲理,如牛栏关猫的漫画,重点不是让你论述牛栏关不住猫,而是要你联想到制度疏漏管不住人。有时题干中同时能悟出几个道理,如前述题干也可从设计不合理论述,那么要选与现实结合紧密,最能反应题意的作答。
引例证,把己联。 悟出的道理正确与否,必须用现实事例来证明。这类题作答思路:一是概题意,简单概述题目的本意;二是悟道理,从概述中悟出蕴含的道理;三是引例证,用现实中的事例论证道理的正确性;四是依理做,按照悟出的道理指导社会实饯,贯穿于工作之中。
关系题,必不少。 协调沟通题型,简称关系题,主要考察考生人际关系协调和处理能力。这是所有面试中最常见的题型,因为人际关系?在个人和社会层面都具有极其重要的意义。协调沟通成题一般有两种出题形式,一种是与己矛盾;另一种是让你去化解矛盾。
己矛盾,沟通好。 与己相关的矛盾,首先要自我反省,自找问题;尔后主动协调沟通,消除误会,得到对方的理解和原谅,争取支持和帮助。最后表明对待矛盾的态度。保持冷静,积极面对,吸取教训,不被矛盾困扰,不断完善自我。这就是与己矛盾的答题思路。
化矛盾,多动脑。 处理问题化解矛盾,本身是公职人员经常性工作,做人的工作一定要多想办法,多动脑胁。这类题主要考察考生协调沟通能力。首先要全面了解情况,找到矛盾产生的原因;然后多方协调、沟通、调解,从而达成共识,化解矛盾。
吸教训,要知晓。 矛盾化解了不算完,还要继续作答。要吸取教训,改进工作,避免类似问题再次发生。更不要好了伤疤忘了痛,既要吃一暂长一智,也不能一年遭死蛇咬十年怕井绳。
任务题,喜混搭。 组织计划题型,简称任务题,由于面试时间和题目数量的关系,近年来,各省面试纯任务题型逐步减少,而混搭题目逐步在增加。这一改变给考生增加了答题难度。
搭协调,搭突发。 混答成题五类题型都有可能,但最常见的是协调沟通与组织计划,因为许多任务都需要协调沟通来完成。组织计划与突发事件混搭也经常出现,因为突发事件的处理,离不开组织计划、协调沟通。应急应变题型本身就组织计划题型的变异。
有活动,有调研。 单纯组织计划题型,一般有两个出题方向。即:活动型和调研型。活动型包括宣传、会议、培训、接待等的组织计划;调研型主要针对一些社会热点成题,调研的目的是为决策提供依据。近年考察调研比组织活动出现概率大。
做方案,必在先。 无论是组织活动,还是开展调研,根据意图制定方案是最先要做的工作,方案批准后,严格按方案组织实施。单纯组织计划题,答题思路是:领会意图;制定方案;组织实施;总结汇报。
突发题,测应变。 突发事件,是指没有预料到突然发生的事情。主要测试考生的应急应变能力。近年来这类题型出现概率比较高,突发事件通常有五种情况:一是自然灾害;二是事故灾难;三是公共卫生;四社会安全;五是中途意外。
防恶化,是关健。 控制局面,防止事态恶化,是应对突发事件的关健。人命关天、减少损失两个概念要贯穿始终。防止事态恶化特別强调反应迅速,亲临现场,信息共享。
重大事,报领导。 当你遇到突如其来的事情,首先应向相关领导报告,根据指示立即展开工作。避免擅作主张,因为题干中的身份大多明确为执行者,而非决策者。
协调好,为首要。 突发事件的协调配合非常重要,往往涉及到多个单位,多个环节,如果没有很好的协调配合,就可能延误,造成更大的损失。作答思路是:报告领导、赶赴现场、控制局面、多方协调、妥善处置、反馈信息、做好善后。事件处理完毕,还应考虑改进工作,制定防患措施,避免类似事件发生。
面试题,千千万。 面试题目无限,每次题目不同,但题型都一样。这是因为面试要考察的内容一样。即:综合分析能力、协调沟通能力、组织计划能力、突发应变能力、求职动机和岗位匹配性。以上五项再加上语言表达能力和仪表举止两项就是面试评分要点。
五类题,始未变。 自1993年我国实行公务员制度以来,结构化面试题型始终没有变化,变的是出题的方式方法。五类题是:综合分析、协调沟通、组织计划、应急应变、自我认知和岗位匹配。
答好题,并不难。 面试并没有想像的那么难,其实就是一场对话,把问题的答案说出来,实践中你会怎样做你就怎样说。只要观点正确、条理清晰,层次分明、语言流畅、不亢不卑、有礼有节,都能从面试中脱颖而出。
谁自信,谁上岸。 面对挑战,信心非常重要,它能够激发个人的勇气和决心;它能够让人更加相信自己的能力和价值;它能够带来积极的心态和情绪。总之有了信心就成功了一半,没有信心一半都不会成功。谁有信心,谁就能成功上岸。当然,信心不是盲目自信,而是让实力说话,实力来自扎实备考,备考最有效的方法是模拟训练。每类题型准备两道以上试题,先笔答,然后口语化讲述,录像录音反复斟酌修正修改。当然能请到面试经验丰富的人帮肋模拟训练,效果会更好。